与生俱来的缺陷：当改变并非一种选择时，该如何是好？
《真相与错觉》与生俱来的缺陷：当改变并非一种选择时，该如何是好？,页面无弹窗的全文阅读!
美国企业家李维·金在爱达荷州乡下的一个小农场出生长大。大学期间，他在一家电子标牌制造公司打工挣学费，毕业后不久便创立了一家自己的标牌公司。23岁时，李维在赚取足够利润的前提下卖掉了公司，接着创立了一家金融服务公司。但几年后，一个看似无害的举动使他踏上职业生涯最艰难的也是最重要的路——寻求洞察力之路。
当时李维刚刚解雇了一名新来的销售代表，因为这个人犯了一个他认为再明显不过的错误。李维的商业伙伴曾经是该销售代表的老板，对他的做法存有异议。两人都认为自己是对的，对方是错的。最终，这次争执演变为一场关于谁是更好的领导者的争论。双方决定用实验来解决问题：他们分别进行360度评估，从团队那里了解真相，然后对比各自的发现。结果出现前，李维确信自己胜券在握。
但真相并没有那么美好。在许多标准上，团队给予他的评价比他自己期望的要低很多。更糟的是，那些李维自认为最擅长的事，比如沟通，却是团队认为他做得最差的事。这次事件对李维来说是一个转折点。李维意识到他可以（用他的话说）“继续这样，甚至成为一个更浑的混蛋，也可以了解一下自己到底哪里做错了”。他选择了后者，开始尝试进一步了解自己的沟通风格和领导作风。
阅读了大量关于人脑科学和沟通的书籍之后，李维慢慢得出了充满说服力的结论：不管付出多少努力，他可能永远也不会成为极具个人魅力的人。他发现，自己天生就不是这样的人。这时你可能在想，我接下来要说的是李维如何冲破这一阻碍，进行自我调整，从而成为一名沟通大师的。但事实并非如此。相反，李维接受了自己永远不擅长沟通的事实，他自己也并不介意这一点。
但这样做是明智的吗？有了这些认知之后，难道不应该更加努力改变吗？真相就是：在从镜子到棱镜转变的过程中，人们有时会发现一些难以改变的事情，即与生俱来的缺陷。管控个人缺陷的最佳方法有时并不明确，但第一步一定是坦然接受自身的缺点，然后向他人坦率承认这些缺点。有时，我们只要做出一些微小的改变，就会有很大的回报。有时，我们能做出彻底的改变。但有时，正如在匿名戒酒会中说的那样，正确的反应是接受那些自己无法改变的事情。这正是李维所做的。
有了这一深刻认知后，李维觉得是时候向团队坦白了。因为下属对自己做了360度测评，李维知道他们想知道结果如何，不管怎样他都想把这一切公开化。因此，李维召开了会议，会议开始时他对下属的反馈表达了感谢。然后解释自己是如何得出以下结论的：就算他努力学习社交技能，也不会得到有益的回报。“将来，我不太可能会问候各位早安，”他告诉大家说，“我会忘记你的生日。你有了孩子，我也不会记得向你祝贺。”一种不祥的预感笼罩着会议室，下属们在想老板到底为什么要告诉大家这些呢？这些话又意味什么呢？
李维仿佛读懂了他们的想法，接着说：“但我真的关心你们，来自内心深深的关心，现在我告诉你们我会如何表现这一点。例如，给你一个安全的工作场所、确保你得到应得的报酬、确保你在工作中找到意义。这些是我能向你们承诺的。”
让李维感到极其意外的是，公开承认这些新的真相，竟取得了令人难以想象的成功。如今，团队知道他已经明白了自己最大的缺点，也不再把他视为“一只25岁骄傲自大的废物”了。他们甚至在李维表现糟糕的情况下还能发现其中的笑点。一天，结束全部会议后不久，李维想和人力资源兼财务主管简短聊几句。他打算在这位女主管面前说些赞美的话，恰好注意到她衬衫的袖子上有朵花的图案。“衬衫不错。”李维试着说道。
“好奇怪啊，”她回答说，“你平常都不会关注我穿了什么。”
“那是因为你穿得不好看，平常你只穿普通的旧T恤。”李维说完，女主管忍不住大笑起来。
李维接收360度反馈已有10年之久了（其间创立了5家更成功的新公司）。他发现，承认缺点，经常允许团队拿自己的缺点开玩笑，会帮助自己达成全新的成功。例子就摆在眼前，目前他的商业信贷和融资公司的资产净值在不断攀升。他的公司的客户的数量在科技领域是史无前例的，这从一方面有力地证明了李维的领导能力。以上事例说明，在遇到出乎意料的批判性反馈时，尽管做出改变通常是不错的选择，但它不意味着是唯一的选择。有时，拥有自我意识仅仅意味着向同事、下属、朋友及家人承认自身的缺陷，同时设定自己行动的期望值。正如他们所说，当人们对自己无力改变的事情放手时，就会有更多的精力专注于改变自己力所能及的事情。