第八章迷信权威狐假虎威（3）

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领导者要在用人和被用者之间建立双向的交流，达到心与心的契合。也就是说，领导者要员工去做事时，要尽是以商量的口吻向员工下达命令，使员工的自尊心得以满足，这样员工就会甘心情愿地做事了。

职场不同于战场，职员也有别有军人。军队中使用高压命令是为了在你死我活的战场上高效、省时。可在工作中如果你用高压态度命令别人做事，就会直接导致人际关系的不和谐。

杰克是一家工厂的经理。这家工厂专门制造精密机器零件。有人向他们订购一大批货物，但要先保证能如期交货。由于工厂进度早已安排好，要在短时间内赶出一大批货，连杰克也不敢确定，但为了工厂的利益他还是答应了对方。

杰克没有催促工人赶工，他只是召集了所有员工，把事情详细说明了一番，并说明如期完成任务对工厂和员工本身的意义，便开始提出问题。

“我们有什么办法可以处理这批订货？”

“有没有人想出其他办法，看我们工厂是不是可以赶出这批订货？”

“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作，以加快生产进度？”

员工们纷纷提出意见，并且坚持接下订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题，结果他们接下了订单，而且如期赶出了这批订货。

一般来说，员工按照上司的命令去做，是没什么错的。可是如果总这样做，就会让员工产生一些不满，令他们感受到压制，不能从心底产生共鸣，同时也会压制员工的创新积极性。

因此，对员工发布指示或命令时，聪明的管理者应该这样问：“你的意见怎样？我是这样想的，你呢？”然后必须留意到，是否合乎他的意见，以及他是否彻底了解。不但要问，而且问的方式也必须使员工容易回答，这便是诀窍。尤其是在人尽其才地用人之时，显得更为重要。

固执的下场不会好

固执的人多半比较聪明，有一定的才华。当别人指责他们正处在偏执之中的时候，他们很少立刻主动地纠正自己，反而埋怨别人眼光短浅。他们之所以这么做并不是为了达到什么卑劣目的，而仅仅是因为他们就是这么认为，他们认为自己比别人强很多，自己是惟一正确的，惟我独尊，总是将自己的观点强加于人。

道格拉斯.麦克阿瑟是美国著名的五星上将之一。他的一生充满了传奇色彩：19岁进入西点军校，23岁以总分第一名的成绩走出军校大门；50岁的时候，是美国陆军历史上最年轻的参谋长，在第二次世界大战期间任西南太平洋战区盟国武装部队总司令；二战结束后任美国远东部队司令官；美国侵朝战争时期任“联合国军”总司令。1951年4月11日，麦克阿瑟52年的军旅生涯在鼎盛期戛然而止。

这一天，美国总统杜鲁门发表声明：“我深表遗憾地宣布，陆军五星上将道格拉斯.麦克阿瑟已不能在涉及他所担任职责的问题上全心全意地支持美国政府和联合国的政策。根据美国宪法赋予我的特殊责任和联合国赋予我的责任，我决定变更远东战区的指挥。因此，我解除了麦克阿瑟将军的指挥权，并任命马修.李奇微中将为他的继任者……”

杜鲁门总统做出的这一决定源于麦克阿瑟的长期桀骜不驯，且对任何关于国家甚至国际间的大事都敢“口吐狼言”。

第八章 迷信权威 狐假虎威（3）

第八章迷信权威狐假虎威（3）