第8章　重要的不是说什么，而是怎么说！(4)

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至少要从三个方面来考虑你的声音：

 语气（是刺耳的、烦躁的、柔和而富有魅力的，还是怒气冲冲的？）

 语调（比如你在问句的句尾是使用升调，还是整句话不变的平调，还是有一种“唱出来”的效果？）

 音量（你是用咕哝来努力引起别人注意，或者提高音量来压住别人，还是即使你想要大喊大叫也难以做到？）

如果你能有效地控制并运用你的声音，你就获得了一个强有力的自我表达的工具。要利用录音机勤做练习，努力尝试不同的声音风格，直到你形成自己喜欢的风格。要耐心一点，给自己一点时间。在这个过程中，要不断地利用录音机检验自己的进展。

流利。精神病医生马歇尔.索伯在为病人治疗时，曾经做过一个叫做“向我兜售东西”的练习，这个练习要求病人就某件东西，比如手表，尽量用打动人心的话说上30秒。对很多人来说，把语言组织在一起滔滔不绝地说上30秒是非常困难的。

平稳的语速在任何类型的谈话中对传递你的观点都是十分有益的。没有必要喋喋不休、连珠炮式地说话；但是，如果在说话时，中间有长时间的停顿，听你说话的人就会感到无聊，并且可能会认为你对自己不太有把握。清晰舒缓地说话总是比虽然急促却含含糊糊、结结巴巴和长时间停顿的说话方式，更容易懂，也更有说服力。

再说一遍，一件数字的或者磁带式的录音设备是非常有用的工具。依靠这些设备，就你所熟悉的话题说上30秒，然后听听自己的录音，要注意那些停顿3秒以上的地方，以及那些虽未停顿但说的是毫无意义的“啊——啊啊——这个这个”的地方。重复这个练习，必要的话，把语速放慢一些，尽量避免明显的停顿。然后，逐渐增加练习的难度，把话题换成不太熟悉的内容，尽量让自己更有说服力，可以假设正在与别人争论，或者在与朋友谈心。

时机。总的来说，我们把自然而然的表达作为我们的目标。尽管说话时犹豫可能会降低你的自信的效果，但是自信永远不会太晚。尽管有时理想的时机已经过去，但是你经常会发现，事情过去后找对方并表达自己的感受仍然是值得的。事实上，心理学家甚至提出了一种能够让人们向那些来不及表达自己的感情就已经不幸去世的人（比如父母）表达强烈感情的方法。

自然而然的自信，会让你的生活更有条理，有助于你更准确地体会自己当时的感受。然而，有时候，若想要表达某种强烈的情绪，则必须选择恰当的时机。比如，选择在其他人面前与对方争执显然是不明智的，因为在这种条件下，对方的反应会格外激烈。如果你必须要毫无保留地说出自己的想法，还是找个私密的地方和时间吧。

倾听。这个要素也许是最难描述、最难改变的，但也是最重要的。自信的倾听是对对方的积极承诺，它要求你聚精会神，而不要有明显的动作，当然，目光交流和适当的肢体语言——比如说点头——通常是妥当的。倾听体现了你对对方的尊重，它要求你暂时避免表达自己，甚至在倾听时把自己的需要放在一边；不过，这并非不自信的表现。

第8章 重要的不是说什么，而是怎么说！(4)

第8章　重要的不是说什么，而是怎么说！(4)