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60.倾听时不偏离中心,对话就不会跑题

书籍名:《逻辑思考的100个关键》    作者:茂木健一郎
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认真倾听别人讲话时,最重要的一点是不偏离中心。教给我这个方法的是荣格派心理学家河合隼雄[22] 老师。不偏离中心的倾听方法,也可以说是河合老师根据多年的咨询经验自创的绝学。

据他所说,当有非常严重精神症状的患者来咨询的时候,倾听的过程中如果与患者共情(empathy)[23] ,咨询就无法再进行下去。因为,倾听时产生的共鸣过多,很容易被患者带跑偏。

因此,河合老师决心要坚定自己的立场,不让自己偏离中心,然后再去倾听对方说话。在倾听对方说话时,身体既不会微向前倾,也不刻意拉开距离。倾听的姿势始终不变,彼此之间保持若即若离的距离感,这就是倾听的最高境界。

不偏离中心的倾听方法,能够让自己避免投入过多的感情,看似给人一种倾听者态度很冷淡的感觉,其实不然。

如果倾听的一方投入过多感情,在听的过程中可能会渐渐感到疲惫。这样一来,下次对方再开口说话就听不进去了。相反,如果为了保护自己而刻意保持距离,就无法提供给对方最佳的咨询意见。正因为如此,不偏离中心才是最完美的选择。

不偏离中心的倾听方法,要多加练习才能学会。在此,我想教大家一个利用大脑特性进行训练的方法。

我们的大脑具有这样一个特性,会无意识地去做已经习惯了的事情。当然,我们训练的最终目的,也是为了能做到无意识地不偏离中心地倾听对方谈话。

首先,自己在说话的时候要经常有意识地去思考“对方听见自己说的话会怎么想?”。这就要求我们一边“脑补”对方的心理活动一边说话。

比如,在和刚跟男朋友分手的朋友聊天时,你想说自己现在很幸福,但是朋友听到这句话之后心里会怎么想?自己要先在脑海中设想这个场景。开口之前先模拟对方的心理状态,就知道接下来的话说出来是否合适。

但是,如果没有这种自觉,有的人就不会顾及对方的感受,想说什么就说什么。我相信这样的人大有人在。我将这类行为命名为“无意识宣泄”。当然,这种行为可能并不是恶意的。

即便如此,总是想说什么就说什么,必定会给其他人造成困扰。不仅听的人会感到厌烦,周围的人也会敬而远之。

如果你已经成功地模拟出对方的心理,就可以直接进入下一个环节。接下来我们要练习“将自己的话准确无误地传达给对方”的说话技巧。首先你要做这样的感知训练——“对方是如何看待正在说话的自己的?对方是不是已经感到厌倦了?还是说对方很愿意和自己聊天?”

既然已经走到了这一步,就要继续坚持下去,直到自己能够无意识做到这一点为止。只要有意识地在揣摩对方的态度,就还是偏离了中心。因为自己是有意识地在听,所以对方说的每一句话随时都有可能会让自己倾听的姿态发生动摇。

所谓不偏离中心地倾听,就是超越了自己的意识,能够在倾听时保持自然的平衡,不会轻易为对方的话所动摇。无论在什么情况下,都能让自己回到原有的立场。

聪明人的对话,就有这样的特性,无论在交谈的过程中话题跑得有多远,都能够轻松地把话题引回原来的主题。人与人交流难免都会有跑题的时候,能够一瞬间将话题拉回轨道的人,想必也是一个头脑极其冷静、逻辑思维能力很强的人。

对话时不要有意识地揣摩对方的态度。



* * *

注释

[1] 佐藤可士和,1965年出生于东京,是日本的平面设计师、创意指导(creative director)、艺术指导(art director)。被誉为“能够带动销售的设计魔术师”,其简单、创新并富有视觉震撼力的作品,一再为品牌形象及商品营销提出新的可能。

[2] 尤塞恩·博尔特(Usain Bolt),1986年8月21日生于牙买加特里洛尼,牙买加短跑运动员,2008、2012、2016年奥运会男子100米、200米冠军。

[3] 小林秀雄,日本作家与文艺评论家,出生于日本东京市神田区(今东京都千代田区),毕业于东京大学文学部法文科;小林秀雄是确立日本文艺评论界的灵魂人物,影响了后来大多数的文艺评论家。

[4] 布罗卡氏区又称布罗卡氏中枢、布罗卡氏回,即运动性言语中枢(说话中枢)。布罗卡氏区的发现,不但使人相信神经系统内的机能各有其较特殊的定位,而且还找到了以脑沟回作为脑的机能分区的明确标志。

[5] 韦尼克区是大脑听觉中枢和视觉性语言中枢,是神经心理学重要的学术名词。是1874年由德国医生韦尼克发现的大脑左半球的一个不同于布罗卡氏区的重要的语言区域,此区域可以控制语言理解的技能。

[6] 话轮转换,是指参加会话的人在参加整个会话的过程中轮流说话。

[7] 读空气,在日语里写作“空気を読む”,是一种社会文化,实际上就是懂得察言观色,体察周遭的氛围环境,体察对方的情绪。

[8] 夏洛克·福尔摩斯(Sherlock Holmes)是由19世纪末的英国侦探小说家阿瑟·柯南·道尔所塑造的一个才华横溢的侦探。福尔摩斯常能够足不出户就可以解决很多疑难问题,但作品中大部分故事讲的都是比较困难、需福尔摩斯出门调查的案子。福尔摩斯善于通过观察、演绎推理和法学知识来解决问题。

[9] 奥逊·威尔斯,美国演员、导演、编剧、制片人。代表作有《公民凯恩》《第三人》《历劫佳人》等。

[10] 选择盲,是指当人们的选择被暗中操纵时,个体不能觉察他们的偏好与决策结果之间的不匹配,这是行为经济学中一种极为普遍的现象。

[11] 《阿尔卑斯山的少女》,又名《阿尔卑斯山的少女——海蒂》描写了喜欢阿尔卑斯山的大自然的少女海蒂与爷爷的亲情,与牧羊少年皮特、富家少女克拉拉之间的友情,展现了住在阿尔卑斯山上的人们的淳朴生活风貌。

[12] 小津安二郎(1903年12月12日—1963年12月12日),出生于日本东京。日本电影导演、编剧。代表作品有《晚春》《东京物语》《彼岸花》《秋日和》。

[13] 吉卜力工作室,是一家日本动画工作室。工作室标志为其代表作品《龙猫》中的龙猫。

[14] 《新世纪福音战士》,是由龙之子工作室、GAINAX两家日本动画公司共同制作的动画作品,简称《EVA》。

[15] 轻小说(ライトノベル),是使用具有高效地将故事内容传达给读者的通俗的写作手法,通常使用漫画风格插画的一种娱乐性大众文学和通俗文学体裁。轻小说可以理解为“能轻松阅读的小说”。盛行于日本。

[16] LINE,是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。

[17] 《飨宴篇》(The Symposium)所描写的是悲剧家阿伽松为了庆祝自己的剧本获奖,邀请了几位朋友到家中会饮、交谈。参加者有修辞学家斐德罗、喜剧家阿里斯托芬、哲学家苏格拉底等人。整篇对话主要由六篇对爱神厄洛斯的颂辞组成。

[18] 理化学研究所,日本政府唯一综合性大型研究所,地位相当于中国科学院。

[19] 甘利俊一,日本理化学研究所前脑科学研究院院长。

[20] 江桥节郎,日本著名生物化学家。

[21] 150定律(Rule of 150),即著名的“邓巴数字”,由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴在20世纪90年代提出。该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人。

[22] 河合隼雄,1928年生。临床心理学者、心理治疗师。曾任日本文化厅厅长、日本京都大学教育学院院长、国际日本文化研究中心所长。他是日本著名的心理学家,日本第一位荣格心理分析师。

[23] 共情,也称为神入、同理心,共情又译作同感、同理心、投情等。由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念,却越来越出现在现代精神分析学者的著作中。



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