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这句话你得好好说:超完美“拒绝”攻略
第21节:第三章说“不”的窍门(6)
书籍名:《
这句话你得好好说:超完美“拒绝”攻略
》 作者:
韦文峰
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很多时候,为了维护双方的关系或对方的颜面,我们即使选择说“不”,也要慎重地想想自己的拒绝理由是否充分、是否能够让对方坦然接受。通常,显而易见的客观条件,如工作忙碌、身体状况欠佳等理由,以及明确的价值观评判,如道德底线等理由,是可以明确告知对方的。但如果是一些主观的因素,例如:对于美丑的评判,或毫无原因就是不想帮忙等理由,说出来不仅不能让对方信服,反而会破坏双方的交情。因此若我们的拒绝原因属于后者,那么就需要一个恰当的借口来充当“挡箭牌”了。
找借口时,最好能遵守下面三个原则,这样能让我们的“借口”看起来更像“理由”,更能让对方信服。
1?从客观角度或个人价值观入手
正如上面所说,出于客观的外在条件或个人价值观差异的理由更能够让人接受,因为对于该条件,双方都看得很清楚,对方自然可以表示理解。例如:对于前面提到的那个女孩,如果她想拒绝男孩的追求的话,她可以选择这样的借口:
(1)我们还小,不适合谈恋爱!
(2)将来工作的时候可能会分居两地,很不方便。这件事还是以后再说吧!
(3)我想找个比自己大三至五岁的男朋友或我想找个事业有成的男朋友,你不适合。
2?选择借口时一定要具体
通常我们最常用、也最有说服力的借口就是自己工作繁忙、没空。因为别人对于你的工作情况不甚了解,因此对于这个理由或许没有办法反驳。不过由于这种借口用得过于泛滥,所以无论是真是假,都会给人找借口的感觉。找借口的艺术,就是要选择比较具体一点的借口,例如:“我后天要去南部出差,不能陪你去。”或“我明天约了×××谈生意,然后要带他去施工现场看看,大概要到晚上才能回来……”借口具体一点,就会让人相信真有其事,说服力自然也比简单的“我很忙”要强得多。
3?借口求精不求多,一个就够
英国心理学家萨盖提出一个著名的“钟表定律”——当我们拥有一只手表的时候,可以很容易地知道确定的时间;但是当我们拥有多只手表的时候,这种确定性便随之降低。手表越多,越不敢确定当前的时间。“钟表定律”揭示了一个事实:观点越多,越不知道真理在哪里。
拒绝的借口也是如此,当你说出一个借口时,已经足以说服对方放弃努力;但如果你为了增强说服力而增加借口,反而会令人感觉你是心虚、做作,从而丧失前面所说的借口的作用。
雄辩是银,沉默是金
经常关注影视剧新闻的人肯定对这样的场景再熟悉不过了——某位明星被曝光与另一明星或社会名流拍拖,一时之间,娱乐圈中掀起轩然大波,各家媒体纷纷想尽办法前去挖掘事件内幕。但是在面对记者们的疯狂追问时,当事人却泰然自若,三缄其口,经纪公司也保持沉默,对此表示一无所知。于是几周甚至几天之后,此娱乐大事件便不了了之了。显然地,沉默是明星们拒绝绯闻的最佳方法。
在我们的生活、工作当中,如果遇到某些不愿牵扯进去的事情,利用沉默来表达抗拒,其实也不失为一种好方法。
“不”字,对于被拒绝的一方来说,意味着完成某件事情的希望又少了几分,如果他十分渴望实现自己的目标,必定会想方设法用自己的理由来说服你不要拒绝。尽管我们可以告诉他恰当的理由、给他指明另外的道路,如果对方仍旧死不放手,依然不愿就这样被你拒绝,那么势必会与你展开争论。无论争论的结果怎样,对说“不”的一方来说,都是有弊而无利的。因为即使通过讨论、争执,最终得到的共识依旧是拒绝,你终究已经浪费了大量精力在这件事上,这与我们躲避不必要的麻烦,完成应该做的事情的原则不符。而且如果我们稍微心软一些,在对方咄咄逼人的攻势之下,不慎掉入不得不接受的陷阱,那可就亏大了!
例如:当某位银行业务员向你推销他们发行的信用卡时,如果你对此没有兴趣,表示拒绝的回答是:“对不起,我已经办了好几张卡了,所以不需要。”那么对方则可能抓住你回答中的弱点进行反击:“是吗?那您每天带着好几张卡出门,一定觉得很不方便吧!”
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