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影子富豪查克·菲尼全文阅读

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包围日本(4)

书籍名:《影子富豪查克·菲尼》    作者:康纳尔·奥克利里
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所有售出的商品都是正品--在这个假货泛滥的世界,这一点尤为重要--而且一切有瑕疵或破损的商品都可以调换。售后服务办公室也向日本顾客保证,即使他们所购买的商品没有运送到他们的返航飞机上--有时会发生这种情况--他们最终也会收到。售后服务办公室里存放了一批免税商品的样品,游客们还可以带走4页的宣传册,上面详细列出了在他们将要到达的目的地国家的DFS店里出售的商品。然后,游客们可以申请DFS信用卡。DFS致力于维护客户关系,每年都会在日本举行奖金为20万美元的高尔夫比赛。日本原先有一项法令规定,日本可以向回国的游客销售免税品,但DFS在东京进行疏通游说,成功取消了这一法令。“我们建立了一支跟所有旅行社都有联系的员工队伍,所以他们知道旅游团什么时候到,乘坐哪趟航班。”鲍勃.马托塞克说,“负责客户关系的同事会在接机的地方跟地陪导游会合,然后一起带游客们来到市区DFS,这样,旅行社就能拿到佣金了。”导游每带来一名游客,DFS就给他的旅行社1美元;另外,DFS还按旅行团消费总额的5%给旅行社提成。菲尼画了一张日本周边的地区图,想找出日本游客可能会去的其他地方。他来到菲律宾群岛,可是马尼拉的第一夫人和掌权者伊美黛.马克斯提出了过多的要求。“伊美黛.马克斯试图跟我们合伙,不过所有的事情都是由我们做:筹资、经营、冒所有的风险,而她只想坐拿回扣。”菲尼说,“当‘行贿’这个词一浮出水面,我们就放弃了。”给旅行社佣金是一回事,而向贪婪的政客行贿则是另一回事。菲尼把目光转向了关岛这个太平洋岛屿,它也是美国时间开始的地方。菲尼预测它会成为日本人将来旅游的目的地,并从东京乘坐4小时的飞机前去一探究竟。关岛是马里亚纳群岛最南边的一个岛,在1898年美西战争后归属美国。1941年,它曾被日本占领,不过三年后又被美国军队夺回。关岛的面积相当于三个华盛顿特区--不过其中1/3的陆地面积都是美国军队的驻地--它的常住人口只有6.5万;通行的货币是美元,商店里陈列的都是美国货。日本游客还没有到来,不过菲尼认为他们肯定会来。关岛拥有美国文化,温暖舒适的气候,还有美丽的珊瑚礁,很可能会成为日本人眼中的“迈阿密海滩”。“我意识到这就是我们想要找的地方,它是个天然的度假胜地。它也像香港一样:只有酒水和烟草征税。所以,我们可以开一家店,卖烟酒之外的商品。这简直易如反掌!”“托尼,我们可以占有这个地方。”皮拉罗记得,在1971年飞往关岛的飞机上,菲尼这样对他说。“他把一面无形的旗帜交给了我,就在我们乘坐的飞机上,他说:‘我想让你来掌管。’我来到关岛,购买了日常用品,购买了机场的经营权,在酒店租下了店面,很快就投身到了那里。”



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