第4章谁的绝对权利？(5)

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来自某一文化背景的所有人（或者所有女人、或者所有青少年）能够有同样的信仰，或者同样的行为方式吗？当然不能。这种刻板的假设既错误又危险。如果我们假定来自同一群体的人们有着完全相同的行为方式和完全相同的信仰，我们就有麻烦了。

这种理解与“人就是人，不管来自什么群体，从本质上讲我们作为人都是相同的”的想法，同样都是错误和危险的。文化背景、性别和年龄是至关重要的，要想了解一个人，就需要承认这些重要特征——并且要把他或她当作一个个体来对待。

背景与自信有什么关系？

随着你开始掌握越来越多的自信技巧，在与不同背景的人打交道时，你应该如何运用这些技巧呢？首先，要尊重每一个人；其次，要了解你所遇到的人的背景知识；第三，如果你觉得某个人的行为方式不正常，例如站得离人太近、避免目光交流、过于羞涩或冒失，你要检查一下原因。你可以这样说：“要是你站得离我太近，我会感到有点不舒服。我想我是不习惯这样。”

要记住，每个人都是独特的，都是年龄、性别、基因、文化、信仰以及个人生活经历的复杂综合体。每一个意大利人或爱尔兰人或越南人或墨西哥人都是不一样的，但是每个种群中的成员又有许多的共同点。每一个少年或老人或学龄前儿童都是不同的，但是，了解一个人群的需求和特征，将有助于你与其中的个体打交道。所有的职业女性或中年男性或30多岁的人都是不一样的，但是他们也有一些相似之处，当你想了解这类人中的某个人时，了解一下这些相似之处就会很重要。

总而言之，当你试图了解来自其他文化或背景的人们时，要从个体开始。不要低估文化或群体行为的特殊性，也不可高估人类行为的普遍性。在交往中若对对方感到困惑，要首先表示你的尊重，再问问题，然后仔细倾听，倾听，再倾听。社会经常阻碍自信

尽管社会在某些方面取得了重大的进步，但社会对恰当的自信行为的褒扬仍然是有限的。个人的自信、表达自我时不感到恐惧和内疚的权利、表达不同观点的权利以及每个人独特的贡献，都需要得到社会的进一步认同。恰当的自信行为与有害的攻击行为经常被人们混淆，我们再怎么强调两者之间区别的重要性都不会过分。（更多的相关内容将在下一章讨论）

在家中、学校、工作单位、教会、政治机构以及其他地方，自信经常会受到微妙的或不那么微妙的阻碍。

在家里，决心争取自身权利的孩子通常会立刻受到责备：“不许跟妈妈（爸爸）这样说话！”“小孩子只许看，不许说话！”“不许不礼貌！”“别再让我听见你这样说话！”显然，这种常见的父母式的命令对孩子建立自信是十分无益的。

在学校，老师们通常抑制学生的自信。安静、表现好、不怀疑权威的孩子会受到表扬，而那些有点“违反制度”的学生就要严加管教。教育学家认为，孩子们自发的求知欲望最多可以保持到四五年级，而后就被遵守学校的方法所代替了。

这种教育的结果也影响了人们在职场的表现，而职场本身通常也强化了这种倾向。在工作中，员工通常认为最好别做改变现状的事或说改变现状的话。老板操控着一切，其他人只要按部就班地干活就是了——即使他们认为这样的要求非常不合适。早期的工作经验告诉他们，那些大胆直言的人都不太可能得到提升或认可，甚至还会为此丢掉饭碗。你很快就学会了明哲保身：不惹是生非，让事情顺利进行，别有什么自己的想法，并要小心行事，以免别人向老板打你的小报告。

第4章 谁的绝对权利？(5)

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