子绝四：将“孔子四戒”用于管理学

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子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。

这是我在领导力课堂上，引用最多的一段话。

“子绝四”，即“孔子四戒”，他杜绝了会给个人和组织带来严重伤害的四件事。

毋意：别臆测，别瞎猜。

毋必：不要武断。领导者将个人的主观意志变成整个公司的标准，是非常危险的事。

如果一个组织中，所有的人都唯领导者马首是瞻，领导者的要求无论对错，一定要做到，这是很危险的。但在很多人看来，这叫作有执行力。还有领导者标榜，“我宁肯有错误的执行力，也不要带一个没有执行力的队伍”，这种理念会把一个队伍带向深渊。

毋固：不要固执。对于一件事情，如果你知道了新的信息，意识到了颠覆你以往观点的事实，你就该改变，该认错。

毋我：不要主观。不要以自我为中心。

把这四个字提炼出来——意必固我，就是孔子要杜绝的东西。

将“毋意，毋必，毋固，毋我”用在当今生活中，我们会联想到一个知识点，叫推理阶梯。

“毋意”，“意”就相当于推理阶梯。大部分人有过被别人推理的经历，通过某个端倪就猜测到了一个貌似完整的过程。当我们被别人推理时，难免产生委屈、难过、愤怒的情绪。那么，我们有没有推理过别人？

人际关系中的很多矛盾，无论是朋友之间，还是同事之间；无论是下属和领导之间，还是合作方之间，关系变得糟糕，都是因为人们用推理替代了沟通。

为什么不愿意沟通，而总是臆测、推理呢？因为沟通会带来尴尬，人们觉得把一件事摊开了讲太不体面了，大家心知肚明就好了。这种心知肚明其实是对关系的一种放弃。

这种“推理阶梯”会对组织造成极大的伤害，孔子在两千五百年前就提醒我们不要瞎猜。

再说说什么叫“毋必”。举个例子，我在公司里经常会跟团队成员说：你们要允许我在会议上发言，但如果你们将我说的每一句话都不假思索地贯彻执行，我就不敢发言了。比如我要创新，我会提出很多新鲜的设想，而这就可能会犯错。我们应该以实事求是的态度来探讨、争论，再决策。

假如老板标榜“言出必行”，只要是自己讲的话，所有人就一定要做到，这家公司为了实现老板讲的话，会付出一切代价。这将非常危险。

心理学上做过一个测试：将同样的一个需要决策的复杂问题给到两个不同的组，其中一个组的成员都来自同一个地区，有着共同的文化背景、价值观，以及差不多的想法。另外一个组的成员来自不同的文化区域，大家的出发点就不一样，会产生大量的争论。最后，看两组决策的科学程度。

实验结果是，有争论的一组做出决策的科学程度远远高过没有争论的一组。

还有一个现象是发生在投资俱乐部里的。有的投资俱乐部是由熟人、亲戚、朋友组成的，有的则是由陌生人组成的。有人研究了大量的投资数据之后发现，凡是由熟人组成的投资俱乐部，业绩都很糟糕，大家投资的项目很难取得成功。通过分析，一个很重要的原因就是大家都太熟了，彼此顾及关系和面子，你提供了一个消息，我很容易就相信你，也不愿意去调查。由于信息层太过单一，最后导致投资失败的概率增高。

而由陌生人组成的投资俱乐部，常常会出现这样的情况：有人提出某个公司有投资价值，其他人不会轻易相信，都会去进行调查，去寻找数据，最后交换各自的信息，再互相辩论。通过积极的沟通、争论，也就会让最优解呈现出来。

孔子讲了应该注意的四点，“毋意，毋必，毋固，毋我”。只要做到“毋意，毋必”，基本上就不会固执己见，更不会以自我为中心。孔子能够做到这些，是因为他坚持实事求是，他接受不确定性。敢于拥抱和接受不确定性，才是让人生进步最快的态度。

如果一个人希望所有的事都能按照自己的想法去进行，按照自己设定的节点，一个一个地发生，最后达到自己的目标，那他一定很难真正地成长。这样的人是缺乏想象力的，即使进步，也属于“确定性的进步”，而不确定性才是这个世界的常态。如果一个人不能与不确定性共舞，不愿意接收外界多元化的信息，不愿意信任他人，只将周围的人当作实现自己想法的工具，那他的所作所为一定是意、必、固、我。

如果一个人能够用开放的心态面对外界，相信别人也是具有价值的，别人的决策有可能像自己的一样好，才能够做得到毋意、毋必、毋固、毋我。

“孔子四戒”的这八个字，看似简单，但要做到，真的是相当难的。