规则十三：请您承担全部责任

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在工作中，我喜欢用鸭子和雄鹰进行比较。雄鹰承担全部责任，而鸭子则不然。如果雄鹰接受了一项工作，那么这项工作可以视为已完成。如果鸭子接受了什么事情，那您大抵可以开始祈祷了。

雄鹰遵循着这样的基本原则：“就算我没有能力完成，我也必须完成！”或者：“在我的字典里没有‘不能’的字眼！”为此，他们会说：“我来做！”鸭子则不像这般确信。他们更喜欢说：“我想试试……”那些仅仅会“尝试”做某事的人害怕中间会出现意外；他们期待的是失败而不是成功。否则的话，他们会干脆说道：“让我来做！”

鸭子喜欢在鸭子的池塘里聚集，为了互相通告一些消极的经历。这样一来，就更加使他们坚信自己生活在他人的独断专行中而被遗弃放逐。雄鹰则知道，他们为自己的生活负责任，他们更喜欢说起成功的事情。

鸭子很快陷入公平陷阱。他们时常感到受伤，感觉自己被误解，受到不公平对待。然后他们就会觉得，正是因为有“不公平”的存在，他们才没有机会改变自己。

同时，他们还是“一切应该平等对待”这种理论的坚定支持者。但是怎么才能这样呢？雄鹰类型的人和鸭子类型的人是不一样的，做事方式也不尽相同，他们对于公司也有着不同的价值，为什么会得到同等对待呢？鸭子想得到和雄鹰一样的待遇。雄鹰却知道，只有付出相同的人，得到的才是一样的。

鸭子的关注点在问题上，还嘎嘎叫个不停。雄鹰的关注点在解决问题上，并且用实际行动处理问题。鸭子则会常年记得失败和自己遭受过的“不公”的待遇。这样，他们的消极思想和经历的影响就延长了。雄鹰则记录下自己的成功，并且由此系统地建立起自己的自信力。

鸭子是这样想的：公司会为我做什么呢？雄鹰则扪心自问：“我可以为公司做什么？”如果一个工作范围不明确的问题出现了，鸭子就会嘎嘎叫着一溜烟跑掉，而雄鹰则会自告奋勇申请去解决问题。

鸭子整天都在嘎嘎叫——这种叫声代表着借口和申辩。这种叫声取代了成果和成绩。熟能生“巧”，鸭子在找借口方面练就了非凡的能力。

但是请您不要被迷惑：一个借口的意义在于分散别人对他本人或者他所犯错误的关注。您的注意力应该投向其他事情或者其他人。这其中存在着一种错误的观念，那就是拒绝承担责任或者把责任推向别人或者别的事情上去。您把过失推给谁，您就把权力给了谁。如果您继续把所有的权力都推给别人，那么这些人也就决定了您的生活以及您的收入。

雄鹰渴望责任和权力。他们知道：“如果我‘证明’了错误的责任在其他人身上，我什么也得不到。我只是抓住机会，让自己变得更优秀。”为此，他们不需要任何借口——尽管他们经历了让人不愉快的事情。他们更愿意这么想：“尽管出现了这种意料之外的事件，我能做什么呢？”他们知道：我们并不是为发生的一切而负责，我们只是负责解释它以及如何做出反应。

鸭子的世界仅仅是一个小池塘。相反，雄鹰能够触及最高收入的巅峰。他们为此做好了准备，离开自己的舒适区。他们学着超越自己的界限，并且把问题看作拓展控制范围的机会。

对鸭子类型人们的警告！

在我的办公室里摆着一个巨大的鸭子玩具，每位员工都知道这其中的意义。每当有人开始喃喃着找借口，我就向鸭子玩具看一眼，那位员工就会马上明白，自己正在陷入鸭子的境况……

鸭子类型的员工或早或晚都会被解雇；雄鹰类型的员工会得到发展，因为他们比工作需要的要求做得还多。为此，请您接受工作中本来交给您的责任。

有这样一个好的练习：请您做一项“特殊调查”，那就是请您花一周时间观察您公司里典型的鸭子类型员工和雄鹰类型员工。请您下意识地去辨别，这两种人中，谁过得更加幸福，谁在未来会受到影响。对此，我不想说：请您同鸭子类型的员工保持距离。这是我直观的想法。当雄鹰高飞的时候，鸭子是很难与其齐头并进的。

如果想创造自己的事业，那么您就要自己决定，在每种情况下都做到像老鹰一样。请您想象自己是一位十分成功的人士，然后问自己：“这样的人在这种情况下会怎么做？”

工作的质量并不完全取决于工作本身给您带来了什么，而是您在工作中做出了怎样的贡献。您并没有因为工作做出牺牲。而从您自身情况做出什么，也是完全取决于您的。请您永远都不要找托词。请为自己赚得这样的名声：“如果委托我做什么事情，那就大可视为事情可以得到圆满解决！”